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月工作计划

时间:2024-06-26 23:50:37
【热门】月工作计划汇总五篇

【热门】月工作计划汇总五篇

光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,是时候认真思考工作计划如何写了。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢?下面是小编精心整理的月工作计划5篇,欢迎大家分享。

月工作计划 篇1

一月份:

第一周:对20xx年工作进行总结,对于存在的护理质量问题,按整改措施进行整改,保持持续质量改进。做好春节期间的工作安排,合理排班,确保护理工作安全。

第二周:坚持以人为本、以病人为中心的服务理念,倡导亲情服务,积极响应医院号召,加强优质护理病房管理,主动学习先进科室经验,为我所用,提高科室业务水平。加强病房管理及基础护理,在对全年病人满意度调查总结的基础上改进工作。

第三周:对科室内现有的抢救药品器材进行逐项检查,确保处于应急状态。

第四周:组织科室护理人员用PPT课件形式学习脑出血病人的健康教育,以及消 毒隔离规范,晕针的应急预案及程序。

二月份:

第一周:根据二甲评审标准及护理部20xx年工作计划制定科室护理工作计划, 并对上一月存在的护理质量问题,提出整改方案,确保持续质量改进。

第二周:召开科室护理人员座谈会,缓解护士心理压力,提高护士工作积极性; 加强责任心,加强法律意识,进一步深化像对待自己的亲人一样对待每一位患者”确保每一位护士以轻松愉快的心情,严谨的工作态度,更好的服务每一位患者。

第三周:响应护理部号召将鼻饲管的滑脱作为持续质量改进项目,并正式实施调 查改进工作;同时将病人压疮评估及预报工作纳入正轨工作程序,确保基础护理工作的不断改进。对科室内所有护理人员进行综合能力的培训,增强对患者发生病情变化时的观察救治能力。

第四周:加强危重病人的护理,加强病房管理。发放满意度调查表,评估本月工 作成效。对全体护士进行肌肉注射、生命体征技术的培训考核。

三月份:

第一周:加强病房管理,对上一月存在的护理质量问题,提出整改方案,确保持续质量改进。

第二周:检查护理核心制度的掌握与落实情况,晨会时提问

第三周:加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习,根据护理部的计划培训护理技术(口腔护理、鼻饲和心电检测技术),完成科室考核。

第四周:发放满意度调查表,评估本月工作成效。

四月份:

第一周:加强病房管理,对上一月存在的护理质量问题,提出整改方案,确保持 续质量改进。

第二周:检查护理核心制度的掌握与落实情况,晨会时提问

第三周:加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习,根据护理部的计划培训护理技术(口腔护理、鼻饲和心电检测技术),完成科室考核。

第四周:发放满意度调查表,评估本月工作成效。

五月份:

第一周:对上一月存在的护理质量问题,提出整改方案,确保持续质量改进。

第二周:根据护理部安排,准备迎接5.12护士节活动,评选优秀护士长和优秀 护士,学习护理理论知识、院内感染知识、心电图,进行综合能力培训。

第三周:迎接各项考试。

第四周:发放满意度调查表,召开全科护士会议,总结本月护理质量。

六月份:

第一周:加强病房管理,对上一月存在的护理质量问题,提出整改方案,确保持续质量改进。

第二周:检查护理核心制度的掌握与落实情况,晨会时提问。

第三周:加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习,根据护理部的计划培训(1-2 年护士)护理技术(氧气吸入、心电监测技术及床上洗头),考试时间:6月26-28日;培训3-5的护士除颤技术,考试时间6月29日,提前完成科室考核;带教护士考试时间6月5日;1-5年护士理论考试时间:6月15日,内容护士三基分册(83-91)。

第四周:发放满意度调查表,评估本月工作成效。

七月份:

第一周:规范工作流程,强化细节管理,加强督导考核。

第二周:完善专项护理质量管理制度,加强对各类导管脱落、跌倒、坠床、压疮、 意外事件的管理。

第三周:根据护理部的计划培训(1-2年护士)护理技术(雾化吸入、输液泵技 术考核),考试时间:7月24-26日,提前完成科内考试。根据科内计划:业务学习:压疮护理规范和院内感染基本知识。

第四周:加强健康教育工作,拓宽沟通技巧。

八月份:

第一周:掌握护理核心制度和院感相关制度

第二周:细读二甲评审细则,按照要求一一落实

第三周:根据护理部的计划培训(1-2年护士)护理技术(密闭式静脉输液、无 菌技术、床上温水擦浴考核),考试时间:8月22-24日,提前完成科内考试。根据科内计划:业务学习:神经内科常见病的并发症的护理和医疗废物分类及处置规范。

第四周:加强健康教育工作,拓宽沟通技巧。

九月份:

第一周:按照二甲办工作计划,自查自纠阶段,对上月检查发现不足进行整改, 达到质量持续改进。

第二周:对照二甲评审细则,整理档案材料,并按照要求一一落实。

第三周:根据护理部的计划培训(1-2年护士)护理技术(静脉留置针、皮内注 射技术考核及晨晚间护理),考试时间:9月25-27日;3-5年护士:输液泵技术操作考核,提前完成科内考试。理论考试内容:护士三基分册P9-22,P56-63.院感内容:消毒隔离知识、职业暴露标准操作规程、传染病相关知识。根据科内计划:业务学习:神经内科常用药物的作用、不良反应及注意事项;院感知识学习:医院感染暴发报告及处置管理规范。

第四周:做好各项工作,准备迎接护理部的月末质量检查。

十月份:

第一周:按照二甲办工作计划,自查自纠阶段,对上月检查发现不足进行整改, 达到质量持续改进。

第二周:对照二甲评审细则,整理档案材料,并按照要求一一落实。

第三周:根据护理部的计划培训(1-2年护士)护理技术(导尿技术考核),考 试时间:10月24-26日,提前完成科内考试。新入院护士、护士、护师进行综合能力考核。根据科内计划:业务学习:颅脑解剖知识;院感知识学习:医院隔离技术规范。

第四周:做好各项工作,准备迎接护理部的月末质量检查。

十一月份:

第一周:按照二甲办工作计划,自查自纠阶段,对上月检查发现不足进行整改, 达到质量持续改进。

第二周:对照二甲评审细则,整理档案材料,并按照要求一一落实。

第三周:根据护理部的计划培训(1-2年护士)护理技术(经口鼻吸痰、经气管 插管吸痰技术操作考核),考试时间:11月27-29日,提前完成科内 ……此处隐藏1334个字……,这是一条布满荆棘道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明道路。

进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中简单,即需要对行情了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月学习我学到了很多,不只是证券知识,更多是对学习方法,工作态度,对待客户方式及沟通技巧。作为一个新员工非常感谢公司给我这个成长平台,令我在工作中不断学习,不断进步,慢慢提升自身素质与才能,领导和同事对我支持与关爱,令我明白到人间温情,在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心感谢,有你们协助才能使我在工作中更加得心应手,也因为有你们,才能令到公司发展更上一个台阶。

在这两个月时间里,我也看到了我业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:

第一、缺乏正确时间观,总以为时间还有很多,第二、工作还不够积极主动,可能是之前工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。

第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺。

因此,在接下来时间里,我会从以下几个方面着手:

第一、凡是预则立,不预则废,合理规划有利于接下来工作顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费时间补回去。

第二、虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。

第三、认真做好客户维护。

作为理财顾问,客户是我们一切工作开展核心,在接下时间,我会让真做好客户私档性管理,尽可能发掘客户有用信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够,虽然是银行介绍空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力客户,我要坐好及时跟进。

第四、做好银行渠道维护。银行上市我们客户最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行需求,同时注重技巧。

像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断介绍过来。可是客户是自己,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务九完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要是后续开发维护。因此我要合理安排时间,平衡银行与客户之间时间分配。

在接下来20xx年,我会在保证认真对待、重视工作基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有资源,更进一步扩大对客户积累和维护。同时加强对分析能力学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。

月工作计划 篇4

一、参加财务人员继续教育

每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是xx年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公 告:xx年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改 革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务 相关报表、表格的编制。 参加继续教育后,汇报学习情况报告。

二、加强规范现金管理,做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际 情况,进行业务核算,做好财务工作。

2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银 行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表, 月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

5、完成领导临时 交办的其他工作。

三、个人见意

措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。 使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报 务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

月工作计划 篇5

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

首先是短期目标:

I. 巩固并维护现有客户关系。

II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径:

1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标II可以通过以下途径:

1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户。

为了更好的开展好下半年的客服工作,总结上半年的服务工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,客服部制定了下半年的工作计划如下

一、指导思想

以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

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